. के.वी.शर्मा, संपादक,
ADRM ऑपरेशंस श्री के रामा राव ने विशाखापत्तनम–महबूबनगर एक्सप्रेस में एक सरप्राइज़ इंस्पेक्शन किया। इस दौरान सप्लाई किए गए लिनेन, सफ़ाई, ऑनबोर्ड हाउसकीपिंग स्टाफ़ के व्यवहार और OBHS स्टाफ़ की काउंसलिंग पर ध्यान दिया गया। ADRM ने सफ़ाई स्टाफ़ से बातचीत की और उन्हें सलाह दी गई कि वे यात्रियों से विनम्रता से बात करें, अच्छी तरह सफ़ाई करें और लिनेन सप्लाई और सफ़ाई से जुड़ी यात्रियों की शिकायतों का तुरंत जवाब दें। इसके अलावा, इंस्पेक्शन के बाद विशाखापत्तनम रेलवे स्टेशन पर OBHS स्टाफ़, सुपरवाइज़र और हेल्थ इंस्पेक्टर के लिए एक काउंसलिंग सेशन किया गया। सेशन में यात्रियों के साथ सही व्यवहार और सर्विस स्टैंडर्ड को बेहतर बनाने की स्ट्रेटेजी पर ज़ोर दिया गया।
ADRM ऑपरेशंस श्री के रामा राव ने विशाखापत्तनम–महबूबनगर एक्सप्रेस में एक सरप्राइज़ इंस्पेक्शन किया। इस दौरान सप्लाई किए गए लिनेन, सफ़ाई, ऑनबोर्ड हाउसकीपिंग स्टाफ़ के व्यवहार और OBHS स्टाफ़ की काउंसलिंग पर ध्यान दिया गया। ADRM ने सफ़ाई स्टाफ़ से बातचीत की और उन्हें सलाह दी गई कि वे यात्रियों से विनम्रता से बात करें, अच्छी तरह सफ़ाई करें और लिनेन सप्लाई और सफ़ाई से जुड़ी यात्रियों की शिकायतों का तुरंत जवाब दें। इसके अलावा, इंस्पेक्शन के बाद विशाखापत्तनम रेलवे स्टेशन पर OBHS स्टाफ़, सुपरवाइज़र और हेल्थ इंस्पेक्टर के लिए एक काउंसलिंग सेशन किया गया। सेशन में यात्रियों के साथ सही व्यवहार और सर्विस स्टैंडर्ड को बेहतर बनाने की स्ट्रेटेजी पर ज़ोर दिया गया।




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