ADRM (ऑपरेशंस), श्री के. रामा राव ने विशाखापत्तनम से चलने वाली एक्सप्रेस ट्रेनों का अचानक निरीक्षण किया। इस निरीक्षण का मुख्य उद्देश्य लिनेन की गुणवत्ता, साफ-सफाई और ट्रेन में मौजूद हाउसकीपिंग कर्मचारियों के व्यवहार की जांच करना था।
निरीक्षण के दौरान, ADRM ने सफाई कर्मचारियों और लिनेन आपूर्तिकर्ताओं से बातचीत की। संबंधित सभी कर्मचारियों को परामर्श दिया गया और निर्देश दिया गया कि वे यात्रियों के लिए एक स्वच्छ और स्वास्थ्यकर वातावरण सुनिश्चित करें, उनके साथ विनम्र और शिष्ट व्यवहार रखें, तथा लिनेन की आपूर्ति और साफ-सफाई से संबंधित यात्रियों की शिकायतों का तुरंत समाधान करें, ताकि यात्रियों की यात्रा आरामदायक और यादगार बन सके।
इसके बाद, विशाखापत्तनम रेलवे स्टेशन पर OBHS कर्मचारियों, पर्यवेक्षकों और स्वास्थ्य निरीक्षकों के लिए एक परामर्श सत्र आयोजित किया गया। इस सत्र में यात्रियों के प्रति व्यवहार में सुधार लाने पर विशेष ज़ोर दिया गया, और सेवा मानकों को और बेहतर बनाने की रणनीतियों पर चर्चा की गई।
K.V.SHARMA EDITOR

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